Ik wil mijn fiets repareren, moet ik hiervoor een afspraak maken?
Voor een reparatie hoeft u geen afspraak te maken. Onze werkplaats is van maandag tot en met vrijdag geopend, wij proberen uw fiets na ontvangst zo snel mogelijk te repareren. U krijgt een telefoontje zodra uw fiets weer gereed staat. In het weekend kunt u uw fiets uiteraard wel achterlaten, de monteurs pakken dit dan maandag op.
Mijn fiets is kapot, wat nu?:
Wat vervelend! Gelukkig staan wij om u verder te helpen. U kunt hiervoor van maandag tot en met vrijdag terecht bij het filiaal waar u de fiets heeft gekocht. Zorg ervoor dat u de factuur(en de fiets) bij u heeft. Wij zullen ter plekke kijken wat het probleem is. Vaak kunnen wij het snel oplossen, of maken wij een afspraak voor de reparatie.
Krijg ik garantie op een fiets?
Bij aankoop van een nieuwe fiets heeft u recht op de wettelijke garantietermijn.
Ik heb een klacht, waar kan ik deze melden?
Vervelend om te horen! Uiteraard horen wij dit graag om u verder te helpen, en onze service te verbeteren. Als u er niet uitkomt met desbetreffend filiaal, dan kunt u via deze link uw probleem delen.
